Le Plombier et la toux.
Signaler un problème et demander une réparation à la gérance.
C’est incroyable comme ça peut faire du bruit, un robinet qui fuit : plic, ploc. Une petite goutte d’eau de rien du tout1 : plic. Puis une autre : ploc. Mais quand tous les voisins sont au lit, le soir à 22h00, on n’entend que ça : plic-ploc, plic-ploc, plic-ploc !
Nous avons ouvert un ticket sur l’appli de la gérance pour demander une réparation :
Bonjour,
Le robinet du lavabo de la salle de bains goutte.
Pourriez-vous, s’il vous plaît mandater2 un artisan3 pour le réparer dès4 que possible?
Merci d’avance et meilleures salutations.
François Pittet
Il faut toujours être super poli quand on écrit en français: Bonjour, conditionnel-vous, superbes salutations à vous, de la part de: ma signature.
Surtout pas : « je veux une réparation vite, SVP ». « Je veux », c’est pour les enfants qui pleurent à la caisse du supermarché : « Je veux des bonbons ! Ouinnn ! »
Bref, la gérance a validé la réparation et a contacté le plombier. Le bruit a commencé à vraiment m’énerver5 une semaine après, quand on attendait encore le plombier. Et pourtant6 ça devait faire le même bruit. Mais en 2026, on est habitués à passer la commande7 et à recevoir le paquet le lendemain8.
Mon mari a fini par appeler le plombier et il est venu cette semaine.
Le plombier est arrivé à 8h30. Un homme grand, avec le visage rouge qui sentait aussi fort le tabac que l’eau de toilette.
Je pensais qu’il allait changer le joint9 du robinet, mais il a tout de suite sorti un nouveau robinet d’un carton. Il m’a dit qu’on ne trouvait plus les pièces pour réparer l’ancien. J’ai fait mine de le croire10, même si je pensais qu’il mentait.
En fait, en Suisse, la main d’œuvre11 est tellement plus chère que les pièces que, en principe, ça ne vaut pas la peine de réparer.
Tout d’abord, je lui ai passé le seau pour qu’il le mette sous le lavabo, puis je l’ai regardé travailler. Il a commencé par démonter12 le robinet, puis il s’est occupé des pièces sous le lavabo. Quand il a enlevé le tuyau qui part du trou du lavabo, il y avait quelque chose qui pendait, mais ne tombait pas dans le seau. C’était jaune et très visqueux13. Je me suis, à ce moment-là, souvenue que mon mari avait de la toux ; c’était une glaire14 !
Comme s’il était une infirmière qui voit ça, et pire, tous les jours, le plombier a pris un morceau de papier blanc de l’emballage du robinet. Il a commencé par le coller à la glaire. Puis, il a éloigné le papier pendant que la glaire s’étirait. Après, il a tiré de l’autre côté, et d’un coup, la glaire entière s’est décollée et elle est tombée dans le papier, qu’il a ensuite mis dans le carton pour l’amener au recyclage.
J’ai encore des haut-le-cœur rien que d’y penser.
Vous croyez peut-être que je suis contente de mon robinet tout neuf. Je l’étais jusqu’à ce que j’ai touché le bouchon de l’évier. Il brillait comme du métal, mais n’était pas froid, comme mon ancien bouchon en inox. Moi : « Mais, il est en plastique ? » plombier : « Il est chromé, comme ça, il ne rouille pas15. C’est mieux ! ».
Tu parles16 ! C’est mieux ! Ce n’est pas du vrai métal chromé, juste de la peinture métallique sur du plastique. Le chromé va bientôt partir et je devrai acheter un nouveau bouchon.
Avant de partir, il a pris des photos des fêlures17 du lavabo et des moisissures18 noires sur le joint de la baignoire pour faire un devis19 pour la régie. Il est à son compte20, ça se voit. Il a le sens des affaires21. J’avais peur que la régie m’envoie la facture mais il m’a assuré que je n’aurais rien à payer.
Il a tout ramassé et je l’ai accompagné à la porte d’entrée qui se trouve devant la cuisine. Avant de sortir, Il a vu une autre occasion de se faire de l’argent avec le robinet de la cuisine.
Lui : « Et celui-là, il va bien ? »
moi : « Ah oui, parfaitement, il est presque neuf.» (j’ai menti)
Je ne voulais pas remplacer mon vieux robinet en inox par du plastique chromé.
de rien du tout : très petit, sans importance.
mandater : ici choisir un plombier et lui demander de venir pour faire la réparation.
artisan : travailleur indépendant qui fait un travail manuel comme plombier ou électricien.
dès que possible : le plus tôt possible.
m’énerver : j’étais irrité et impatiente.
et pourtant : mais
passer la commande : choisir un produit et le payer (acheter en ligne)
le lendemain : le jour suivant
joint : ici : le bouchon en caoutchouc du robinet
mine de le croire : je pensais qu’il mentait, mais je l’ai caché. J’ai menti pour être polie.
la main d’œuvre : le prix du travail de l’artisan (ici : du plombier)
démonter : séparer ou enlever les pièces.
visqueux : qui colle
glaire : expectoration d’une toux grasse, productive. Familier : un crachat.
il ne rouille pas : il reste métallique. La rouille de fer est orange.
tu parles ! c’est mieux ! : ici : ironique. Non, ce n’est pas mieux. Tu parles = bien sûr que non.
fêlure : ici : petite ligne de fissure
moisissures : taches noires qui poussent à cause de l’humidité.
devis : proposition de prix pour des travaux.
à son compte : qui est un travailleur indépendant. Il n’a pas de chef.
sens des affaires : il sait vendre ses services pour gagner plus d’argent.